Cliquez sur une Question pour afficher ou masquer la Réponse...

 

A propos de mon compte client

Pourquoi créer un Compte client ?

Il y a de nombreux avantages à créer son compte client sur MonnaiesDuMonde-SHOP :
  • tisser un lien entre les collectionneurs que nous sommes, vous et moi
  • cumuler des points de fidélité au fur et à mesure de vos achats puis les transformer en bon de réduction
  • bénéficier de l'alerte "Vous avez déjà acheté ce billet" et ainsi éviter de compléter votre collection de doublons(sss)
  • profiter des offres et autres promotions réservés aux collectionneurs ayant un compte
  • etc.
Pour créer votre compte, cliquez ici... : c'est gratuit, rapide et facile...

J'ai oublié mon Mot de passe. Que faire ?

Premièrement, pas de panique, pas d'énervement !
Je vous comprends... Pas facile de rester calme quand ça fait 10 fois que l'on tape son mot de passe et que ça dit "Il y a 1 erreur ; Échec d'authentification..."

Souvent, il s'agit d'une faute de frappe... un problème de majuscules / minuscules (le système fait la différence ;-). Et comme l'on ne voit pas ce que l'on tape (code secret oblige), c'est encore moins facile !

⚿ 1er petit truc pour s'assurer que l'on saisit le bon mot de passe : tapez-le dans un bloc-text ou éditeur de texte quelconque (Word, Bloc-notes, NotePad...) puis faites un "copier-coller".

⚿ 2ème petit truc : votre navigateur internet - PC ou Apple (InternetExplorer, Safari, Chrome, FireFox...), vous propose, quand vous tapez un mot de passe, de l'enregistrer. Répondez OUI à sa demande d'autorisation et le tour est joué. Vous n'aurez plus à saisir votre mot de passe !

⚿ 3ème petit truc : pour être sûr de recevoir les emails de renouvellement de mot de passe, de confirmation et d'envoi de commande, etc... pensez à ajouter l'adresse [infos@monnaiesdumonde-shop.fr] à la liste 'Expéditeurs de confiance' de votre logiciel de messagerie email.

--> Et si malgré tout cela vous ne retrouvez pas l'accès à notre site, vous pouvez renouveler le mot de passe de votre compte :

cliquer sur le lien Connexion [1], en haut à droite du site :

ReinitMotDePasse_1_1.jpg

...puis de cliquer sur "Mot de passe oublié ?" [2] :

ReinitMotDePasse_2.jpg

Indiquez-nous votre adresse e-mail [3] et cliquez sur Récupérer [4] :

ReinitMotDePasse_3.jpg

...et ensuite...

5. Vous recevez par email, de [infos@monnaiesdumonde-shop.fr], une 'Confirmation de Demande de Mot de Passe'. Celui-ci contient un lien : cliquez sur ce lien afin de générer un nouveau mot de passe pour votre compte.
 Si vous ne recevez pas cet email, pensez à regarder dans la rubrique 'Spam' ou 'Courrier indésirable' de votre logiciel de messagerie* !

6. Vous recevez un second email contenant votre nouveau mot de passe.

7. Connectez vous à votre compte avec ce nouveau mot de passe puis allez dans la rubrique Mon compte > Mes informations personnelles afin de le personnaliser.

Attention :

- la saisie du mot de passe est 'sensible' aux majuscules / minuscules ;

- lors d'un copier/coller, un 'espace' peut parfois se glisser involontairement à la fin. Pensez à contrôler votre saisie ;

- *pour être sur de recevoir les emails de renouvellement de mot de passe : ajoutez notre adresse dans la liste des expéditeurs de confiance de votre logiciel de messagerie : [infos@monnaiesdumonde-shop.fr].

Pour accéder au renouvellement de votre mot de passe, cliquez ici...

Comment transformer mes Points de fidélité en Bon de Réduction ?

  1. Tout d’abord, connectez-vous à votre compte sur monnaiesdumonde-shop.fr

  2. Allez dans la rubrique Mon compte / Mes points de fidélité.

  3. Dans le tableau Mes points de fidélité, consultez, commande par commande, les points que vous avez acquis. Le statut de vos points peut être :

    • Déjà convertis : points déjà transformés en Bon de réduction ;

    • Disponible : points que vous pouvez convertir en Bon de réduction (voir étape 4) ;

    • En attente de validation : points que vous venez d’obtenir sur votre dernière commande en date. Une fois la commande préparée et expédiée, ces points passeront au statut Disponible.

  4. Pour convertir vos Points de fidélité en Bon de réduction, cliquez sur le lien 'Transformer mes points en un bon de réduction de X,XX €' :

PointsFidelite_1.jpg

A savoir :

Les Points Fidélités sont valables six mois (180 jours) sauf mention spéciale.

Pour accéder à votre compte, cliquez ici...

Comment dépenser un Bon de Réduction ?

Lors de la validation d’une commande, enregistrez le code de votre Bon de réduction dans la zone indiquée ci-dessous et cliquez sur OK : son montant sera automatiquement déduit du total de votre commande :

lexique_aide_2_1.png

A savoir :

  • pour enregistrer un bon de réduction, la commande doit être de 10,00€ au moins (hors frais de port).
  • les bons de réduction sont valables six mois (180 jours) sauf mention spéciale. Passé ce délai, le bon de réduction est considéré nul et non utilisable.
  • vous pouvez cumuler plusieurs Bons de réduction sur une même commande.
  • les bons de réduction ne sont pas remboursables contre espèces ou autres valeurs.

A propos des commandes

Comment passer commande ?

Allez sur la fiche article du billet souhaité et définissez la quantité de commande [1].
Appuyez sur le bouton [Ajouter au panier] [2] : une fenêtre s'affiche pour pour confirmer la prise en compte de votre ajout et vous propose de [Continuer mes achats] ou de [Commander] le contenu de votre panier [3] :

Ajouter article au panier

Une fois que vous avez ajouté tous les billets souhaités à votre panier d'achat, appuyez sur le bouton [Panier] en haut à droite (ou sur le bouton [Commander] de la fenêtre mentionnée ci-dessus [3]) et accéder à votre récapitulatif.

Vérifier les quantités de chaque article [4] et cliquez sur le bouton [Commander] [5] pour poursuivre l'enregistrement de votre commande :

Récap de commande

Sur l'étape [2. Connexion] : créez votre compte client en saisissant votre email [6] et en vous laissant guider, ou, si vous êtes déjà inscrit, connectez-vous à votre compte [7] :

compte

Sur l'étape [3. Adresse], créez ou vérifiez votre adresse de livraison et de facturation et cliquez sur le bouton [Commander] [8] :

validez adresse

Sur l'étape [4. Livraison], choisissez votre mode de livraison (seul le Recommandé inclus une assurance !) [9] ; prenez connaissance des Conditions Générales de Ventes [10] et cochez l'acceptation [11] puis confirmez en cliquant sur le bouton [Commander] [12] :

livraison

Sur l'étape [5. Paiement], saisissez votre / vos bon de réduction si vous en avez [13] et cliquez sur OK puis choisissez votre mode de règlement [14] :

mode de règlement

Et ensuite ? Laissez-vous guider en fonction du mode de règlement choisi.

En fin de commande, une page de récapitulatif est affichée avec :

- pour les règlements par chèque : l'ordre et l'adresse d'envoi ;

- pour les règlements par virement (gratuit, sécurisé et rapide) : l'IBAN sur lequel effectuer votre ordre de virement ;

- pour les règlements par CB PayPlug / CB ou compte PayPal : une confirmation de prise en compte.

 

 Pour être sûr de recevoir les emails de confirmation et d'envoi de commande, de récupération de mot de passe, etc... pensez à ajouter l'adresse [infos@monnaiesdumonde-shop.fr] à la liste 'Expéditeurs de confiance' de votre logiciel de messagerie email (voir dans le menu 'Courrier indésirable').

Quel sont les modes de règlement acceptés ?

Sur MonnaiesDuMonde-SHOP, vous pouvez régler votre commande par :

  • chèque bancaire ou postal en €
  • virement inter-bancaire en €
  • carte bancaire (VISA, MASTERCARD, AMEX, etc.) via la plateforme française 100% sécurisée PayPlug
  • compte et carte bancaire (VISA, MASTERCARD, AMEX, etc.) via la plateforme américaine 100% sécurisée PayPal

Comment consulter mes commandes ?

Connectez-vous à votre compte [1] et cliquez sur le bouton Historique de mes commandes [2] :

Mon compte

Dans la liste de vos commandes, téléchargez vos factures et/ou, en cliquant sur le bouton Détails [3], affichez les billets contenus dans celle-ci :

Liste de mes commandes

Dans le Détail de commande, vous pouvez : consulter de statut de celle-ci [4] ; voir le numéro de Suivi d'envoi [5] si vous avez choisi cette option au moment de l'achat ; rédiger un message au sujet d'un produit ou de l'ensemble des articles [6]. Dans ce cas, n'oubliez pas de cliquer sur le bouton Envoyer [7] :

Détail commande

Quels sont les différents statue de commande ?

Dans l'ordre chronologique (de la saisie à l'expédition), les statuts de commandes sont :

Statut

A propos des articles en vente

Quand un billet est-il Nouveau ?

Les billets estampillés Nouveau sont en vente depuis moins de 60 jours ou de retour en stock suite à une rupture de 6 mois au moins.

Exemple de billets Nouveau

Une rubrique spécifique est dédiée aux billets récemment émis dans leur pays d'origine  Cliquez-ici...

C'est quoi le Pick # ?

L'acteur principal de la billetophilie moderne fut sans aucun doute M. Albert PICK.

M. PICK a publié des ouvrages majeurs sur les billets de banques et, ainsi, a exposé l'objectif de cette collection. Il est également l'initiateur et l'auteur du "Standard catalog of World Paper Money" qui répertorie, sur des milliers de pages, l'intégralité des billets de banque émis dans le monde.

Ce catalogue, ouvrage de référence pour tous les collectionneurs, est en constante mise à jour et fourni une codification des billets.

Chaque billet, de chaque pays, y est codifié comme suit : [nom du pays] P-[numéro unique d'édition, variante de MEC].


M. Albert PICK

(15 May 1922 - 22 Nov. 2015)

C'est quoi un billet Polymère ?

En 1966, une tentative d'imitation de son billet de 10 dollars détermina la Banque Centrale Australienne à rechercher de nouvelles techniques de fabrication de la monnaie fiduciaire. Le résultat fut le premier billet en plastique du monde, fabriqué dans une matière à base de polymères.

Ce nouveau type de billet est imprimé selon les mêmes méthodes que le papier-monnaie traditionnel, mais offre de multiples avantages. Sa durée de vie est supérieure à deux ans, alors que, sous les tropiques, les billets "papier" ne sont utilisables que six mois seulement en moyenne. Mais son atout essentiel réside dans son caractère infalsifiable. Ce billet possède une fenêtre transparente, très difficile à imiter et il produit des effets d'ombres et de lumière comparables à ceux des filigranes. En outre, les couleurs changent selon l'angle d'incidence de la lumière.

Exemple de billet Polymère : Bank of England

Une rubrique spécifique est dédiée aux billets Polymère sur MonnaiesDuMonde-SHOP Cliquez-ici...

C'est quoi un Bracelet de liasse ?

Une liasse est un paquet de 100 billets identiques. A l'imprimerie, ces liasses sont assemblées grâce à un bracelet, en papier ou en plastique pour sa version plus moderne, apposé par une machine (sur la photo ci-dessous, en papier blanc avec liseré vert).

Les liasses peuvent à leur tour être assemblées en "brique" (une brique étant un ensemble de 10 liasses) par un système de feuillard en plastique (sur la photo ci-dessous, en plastique noir).

Il arrive souvent que pour les billets comportant une bande ou fil de sécurité métallique, ce bracelet et/ou feuillard "embosse" le papier à cet endroit plus fragile du billet. Cela laisse une empreinte dans le papier. On ne peut pas parler de pli ou de froissement mais bien d'une déformation du papier par pression prolongée de ce bracelet et/ou feuillard.

Cette technique, pour les billets neufs en tout cas, est maintenant souvent remplacée par un système de filmage thermo-formant qui endommage beaucoup moins les billets.

Les billets ayant cette marque de bracelet (et/ou feuillard) de liasse demeurent en qualité NEUF / UNC et sont toujours spécifiés dans la rubrique 'Fiche technique' de la fiche article du billet.

Briques de billets

Où est imprimée la Date d'émission / Date de mise en circulation ?

Sur bon nombre de billets, dans bon nombre de pays, cette date n'est pas imprimée sur le billet. Sur certains, ce sont les premiers chiffres du numéro de série qui permettent d'identifier l'année.

En Croée du Nrod par exemple, la date imprimée sur les billets est la date de décret (date à partir de laquelle le billet acquière sa valeur légale). La mise en circulation (c'est-à-dire la mise à disposition des billets au grand public via les banques) peut intervenir quelques mois, ou même quelques années, après.

Il est existe beaucoup de systèmes différents...

Quelle est la qualité des images des billets sur ce site ?

Les billets en vente sur MonnaiesDuMonde-SHOP sont numérisés en 150 dpi (points par pouce) sans retouche de lumière ou de couleur et en mettant en évidence, dans la mesure du possible, le filigrane du billet. Un encadrement est systématiquement appliqué lors de la numérisation afin de bien apprécier les contours.

Compte tenu de la multitude de rendus de couleurs et de lumières variant selon les types d'écrans et leurs réglages, nous ne pouvons accepter aucune réclamation sur le fait que le billet que vous avez acheté n'a physiquement pas les mêmes couleurs / lumières / contrastes que ceux affichés sur votre écran d'ordinateur / tablette ou autres systèmes d'affichage.

Pourquoi le nom de certains pays est absent / mal orthographié ?

Certains pays étant sous embargo américain, et ce site utilisant PayPal (société américaine), le fait de mentionner le pays d'origine de ces billets provoque des ‘black-listages’ (blocage des comptes PayPal du vendeur et l'acheteur) et des anomalies de validation de règlement.
Le nom de ces pays est donc volontairement tronqué ou absent de la fiche article.

Quels Etats de conservation sont utilisés pour estimer les billets en vente ?

Les états de conservation utilisés sur ce site sont (en conformité avec l'International Bank Note Society dont ce site est membre honoraire) :

NEUF / UNCirculated : billet parfaitement conservé, jamais manipulé par un guichet bancaire, le public ou un collectionneur. Le papier est propre et craquant, sans décoloration. Les coins sont nettes et carrés, sans aucun arrondi. (les angles arrondis sont souvent le signe que le billet a été nettoyé ou "restauré".) Un billet neuf a son brillant naturel d'origine.
Nota : Certains billets sont le plus souvent disponibles avec de légères traces de comptage (pli, ondulation). En outre, certains billets peuvent avoir une d'ondulation due au bracelet de liasse. De nombreux collectionneurs et de marchands les considèrent comme UNC.

SPL / About-UNCirculated : billet presque parfait, avec quelques traces mineures de manipulations. Peut présenter des traces ou plis de comptage dans un coin ou une légère ondulation au centre, mais pas les deux. Un billet ABOUT UNCIRCULATED ne doit pas avoir été plié (pli qui a 'cassé' la structure du papier). Le papier est propre et lumineux et a son brillant d'origine. Les coins ne sont pas arrondis.
Nota : Les européens considèrent un billet About Uncirculated (AU) comme étant "EF-UNC" ou juste "EF". Le billet EXTREMELY FINE décrit ci-dessous est souvent dénommé "GVF" (Good Very Fine).

SUP / EXTREMELY FINE : billet en très bon état, avec de légers signes de manipulation. Peut avoir un maximum de trois plis légers ou un pli plus marqué. Le papier est propre et lumineux avec son brillant d'origine. Les coins peuvent présenter un léger arrondi. Il peut également y avoir un léger signe d'usure ou un pli sur le bord.

TTB / VERY FINE : billet en bon état, mais avec des marques de manutention et d'usure. Peut avoir un certain nombre de plis verticaux et/ou horizontaux. Le billet peut avoir un minimum de saleté ou des couleurs 'passées". Le papier a encore son craquant ; il n'est pas mou. Il n'y a aucune déchirure sur les bords, bien que ceux-ci peuvent présenter une usure légère. Les coins montrent également un état d'usure, mais ne sont pas complètement arrondis.

TB / FINE : billet présentant des traces de circulation évidentes avec de nombreux plis et froissement. Le papier n'est pas excessivement sale, mais peut être légèrement mou. Les bords présentent beaucoup de traces de manipulation avec des déchirures mineures. Ces déchirures ne se prolongent pas sur la partie 'imprimée' du billet. Il peut y avoir un trou central en raison de pliages répétés. Les couleurs sont claires, mais non brillantes. Un ou deux trous discontinus ne serait pas considérés comme une usure inhabituelle pour ce type de classification. L'apparence générale du billet est considérée comme bonne.

TB- / VERY GOOD : billet ayant beaucoup circulé, mais intact. Les coins peuvent avoir beaucoup usure et être arrondis, les déchirures peuvent s'étendre du bord jusque sur la partie imprimée du billet ; il peut y avoir une certaine décoloration et un trou central en raison de pliages répétés. Trous d'agrafe et d'épingles sont généralement présent et le billet est assez mou mais aucun morceaux de papier ne doit être manquant. Un billet classé VERY GOOD conserve un assez bon aspect général et ne devrait pas être écarté d'une collection.

B+ / GOOD : billet ayant beaucoup circulé. Dommages normaux du à l'usage prolongé incluant saleté, plis et froissements, taches, trous de piqures, décoloration, déchirures partant du bord, trou central, coins arrondis et une apparence globale peu attrayant. Aucun gros morceaux du billet ne manque. Des graffitis sont généralement visibles sur les billets en état GOOD.

B / FAIR : billet totalement mou, sale et ayant beaucoup circulé. Grandes parties manquantes, plus que le billet de la classification GOOD. Grandes déchirures et mutilations importantes.

B- / POOR : un "chiffon" avec de graves dommages du à l'usure, avec taches, pièces manquantes, graffitis, grands trous. Les morceaux sont tenus ensemble par du ruban adhésif. Le billet a été 'paré' pour éliminer les bords rugueux. Un billet POOR n'est souhaitable que pour faire du remplissage dans une collection ou lorsque c'est le seul exemplaire restant de son espèce.

A propos du site, de la sécurité

Comment MonnaiesDuMonde-SHOP utilise les cookies ?

Un cookie est un petit fichier texte envoyé à votre navigateur via le site Web consulté. Grâce à ce cookie, des informations sur votre visite, notamment votre langue de prédilection et d'autres paramètres, sont enregistrées sur le site Web. Cela peut faciliter votre visite suivante sur ce site et renforcer l'utilité de ce dernier pour vous. Les cookies jouent un rôle important. Sans les cookies, l'utilisation du Web pourrait s'avérer beaucoup plus frustrante.

Nous utilisons les cookies à diverses fins. Nous les employons, par exemple, pour mémoriser vos préférences de recherche, compter les visiteurs d'une page, vous aider à vous inscrire à notre site et à protéger vos données.

Le site MonnaiesDuMonde-SHOP est-il sécurisé ?

L'ensemble du site MonnaiesDuMonde-SHOP (ou plus techniquement https://monnaiesdumonde-shop.fr ) est sécurisé par certificat SSL de la société DigiCert Inc.

Les pages et les informations enregistrées (vos coordonnées, vos commandes, etc.) sont chiffrées avant d'être envoyées sur Internet.

Les deux plateformes de règlements que ce site utilisent, PayPal et PayPlug, sont elles aussi 100% sécurisées par des systèmes de cryptages de données pour vous garantir un paiement en ligne sans risque.

C'est quoi 3-D Secure ? (au sujet du règlement par CB)

3-D Secure est un protocole sécurisé de paiement sur Internet. Déployé sous les appellations commerciales « Verified By Visa » et « MasterCard SecureCode », 3-D Secure a été développé par Visa et MasterCard limitant les risques de fraude sur Internet, liés à l'utilisation frauduleuse de numéros de carte de paiement.

Il a pour but de s’assurer, lors de chaque paiement en ligne, que la carte est utilisée par son véritable titulaire.
Dans la mesure où, à la fois le commerçant et la banque du porteur de la carte sont équipés, une étape d'authentification supplémentaire a lieu au moment du paiement. En plus du numéro de carte bancaire, de la date d'expiration de la carte et des trois chiffres du code de sécurité (imprimés au dos de la carte), l'internaute doit fournir un code dynamique, à usage unique, qu'il a reçu par SMS.

Les deux plateformes de règlements que ce site utilisent, PayPal et PayPlug, sont elles aussi 100% sécurisées par des systèmes de cryptages de données et relayent le système 3-D Secure de Visa et MasterCard pour vous garantir un paiement sans risque.

3-d Secure

C'est quoi KING-AVIS ?

king-avis


KING-AVIS est une société suisse de récolte d'avis clients. Via cette plateforme, la récolte des 'avis clients' est totalement automatisée et indépendante du site noté. Elle garantie que les avis laissés le sont par de 'vrais clients' suite à un 'véritable' achat effectué.

Comment ça marche ?
Quelques jours après avoir validé votre commande sur MonnaiesDuMonde-SHOP, vous recevrez par email une demande de notation de la part de KING-AVIS. Merci d'y répondre en toute franchise, en toute sincérité en fonction de votre expérience d'achat sur notre site.
Les compliments sont toujours agréables à lire et les critiques font progresser (quand elles sont justifiées et constructives ;-).

Grâce au badge de certification KING-AVIS, vous savez que vous naviguez sur un site de confiance.

Cliquez ici pour voir la fiche de MonnaiesDuMondeSHOP sur KING-AVIS